Политика конфиденциальности

Nova — мессенджер для общения

Действует с 3 июня 2026 г.. Версия документа 2.0.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные обрабатывает мобильное приложение и веб-сервис Nova — мессенджер для приватного общения (личные и групповые чаты, звонки, фото, видео и голосовые сообщения) (далее — «Приложение», «Сервис», «мы») и как мы их защищаем. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы Приложения:

• Номер мобильного телефона, имя и пароль — для регистрации и входа в Приложение. Пароль хранится исключительно в зашифрованном виде (хеширование) и в открытом виде не сохраняется.
• Профиль: фотография профиля (аватар), описание «О себе», пол и дату рождения — вы указываете их дополнительно по своему желанию.
• Содержимое переписки: текстовые сообщения, фотографии, видео, аудио, документы, голосовые сообщения и видео-кружки, стикеры, реакции — для доставки получателю.
• Данные о звонках: служебная информация для установления аудио- и видеозвонков между пользователями.
• Номера из телефонной книги — только если вы сами нажмёте «Найти друзей из контактов» и разрешите доступ к контактам. Подробнее — в разделе 1.1.
• Push-токен устройства — для доставки уведомлений о новых сообщениях и звонках.
• Технические данные: IP-адрес, тип и модель устройства, версия приложения — для безопасности и борьбы со спамом.
• Обезличенная статистика использования: какие разделы Приложения открываются и как часто — только внутри Nova, чтобы понимать, что улучшать. Эти данные не передаются третьим лицам и не используются для рекламы.
• Данные о платежах: при пополнении баланса, покупке Pro-подписки, отправке подарков или участии в сборах средств обрабатывается информация о транзакции. Реквизиты банковских карт мы не храним — оплата проходит через платёжный сервис ЮKassA (ЮMoney).
• Адрес электронной почты — только при оплате, чтобы отправить вам электронный чек, как требует закон № 54-ФЗ. Почта передаётся платёжному сервису ЮKassA для чека, не публикуется в профиле и не используется для рассылок и рекламы.

1.1. Доступ к контактам телефона

• Номера телефонов из вашей телефонной книги используются только для поиска знакомых, которые уже пользуются Nova, и добавления их в ваш список контактов в Приложении.
• Доступ запрашивается только после того, как вы сами нажмёте «Найти друзей из контактов». Без вашего разрешения Приложение контакты не читает. Отказ от доступа не ограничивает остальные функции.
• Мы передаём на сервер только номера телефонов и имена контактов. Другие данные телефонной книги (адреса, e-mail, фото, заметки) не считываются.
• Номера, по которым не найдено пользователей Nova, не сохраняются и не используются: мы не отправляем по ним SMS, приглашения или рекламу.
• Номера из телефонной книги не передаются третьим лицам, не продаются и не используются для рекламы или аналитики.
• Отозвать доступ можно в любой момент: Настройки телефона → Приложения → Nova → Разрешения → Контакты. Удалить добавленные контакты можно в разделе «Контакты» Приложения.

2. Цели обработки данных

• Регистрация и авторизация в Приложении;
• Обмен сообщениями, файлами, голосовыми и видео-сообщениями;
• Осуществление аудио- и видеозвонков;
• Отправка push-уведомлений о новых сообщениях и звонках;
• Поиск знакомых в Nova по номерам из телефонной книги (только с вашего разрешения);
• Работа функций кошелька, Pro-подписки, подарков и сборов средств;
• Защита от мошенничества, спама и нарушений правил;
• Оказание технической поддержки.

3. Где и как хранятся данные

Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Передача данных между устройством и сервером защищена шифрованием TLS 1.2+. Доступ к базам данных ограничен и журналируется.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях. Передача возможна только:

• платёжному сервису ЮKassA (ЮMoney) — при совершении платежей передаются данные транзакции для проведения оплаты;
• сервису доставки push-уведомлений (FCM, Google) — передаётся только обезличенный токен устройства, без содержимого сообщений;
• уполномоченным государственным органам — исключительно по законным запросам с соблюдением установленной процедуры.

5. Ваши права

В любой момент вы можете:

• получить информацию о хранящихся о вас данных;
• исправить неточные данные в настройках профиля;
• удалить аккаунт прямо в Приложении: «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт». При удалении стираются профиль, сообщения и связанные данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

6. Срок хранения и удаление

Персональные данные хранятся до момента удаления аккаунта пользователем. После удаления аккаунта данные удаляются безвозвратно в течение 24 часов. Резервные копии полностью обновляются и перезаписываются в течение 30 дней.

7. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Регистрируясь в Приложении, вы подтверждаете, что достигли указанного возраста.

8. Cookies и аналитика

Приложение не использует рекламные cookies, сторонние системы аналитики и не передаёт данные рекламным сетям. Применяется только техническое локальное хранилище устройства — для сохранения сессии и пользовательских настроек (тема, язык, оформление).

9. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.

10. Контактные данные

Оператор персональных данных: Шашаев Максим Алексеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 524925378506, Нижегородская область, Российская Федерация.

По вопросам обработки персональных данных, для отзыва согласия, удаления аккаунта и любых иных обращений вы можете связаться с нами:

Электронная почта: Feeldex@mail.ru

Служба поддержки в Приложении: «Настройки → Поддержка».

Срок рассмотрения обращений — не более 30 календарных дней с момента получения.